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FAQ・よくあるご質問

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よくあるご質問

予約について

お支払いについて

ツアーについて

その他


予約について

Q.何名から申し込みが出来ますか?

A. 日帰りツアーは、大人1名様からお申し込み頂けます。なお、宿泊ツアーは、コース毎に1名参加可能と記載されている場合を除き、大人2名様以上でお申し込み頂けます。

Q.申し込み締切日はいつですか?

A. バス座席に空席がある場合に限り、出発前日までお申し込み頂けますが、極力お早目のお申し込みをお願い致します。

Q.ツアーの出発確定はいつ決まりますか?

A. 出発確定は募集人員が最少催行人員の25名に達し次第確定致します。最少催行人員に満たない場合、ご旅行開始日からさかのぼって宿泊ツアーは13日目、日帰りツアーは3日目にあたる日より前に当社から催行中止のご連絡を致します。

Q.代表者と同行者が別々の集合場所で予約出来ますか?

A. 原則としてご予約頂けますが、募集状況により、北九州地区と福岡地区(宗像地区)を別々に出発する事があり、その場合は、どちらか一方の集合場所への変更をお願いする場合があります。

Q.新聞広告の出発日に付いている□印はどんな意味ですか?

A. ツアーの催行(出発)がほぼ確定している日に□印を付けています。但し、その後の予約状況により、変更になる場合があります。

Q.満席表示が出ていますが、キャンセル待ちは出来ますか?

A. 満席表示が出ている日へお申し込み希望の場合は、お手数ですが、お電話にてお問合せ下さい。キャンセル待ちでお受けさせて頂きます(キャンセルが出た場合のみ当社からご連絡致します)。

Q.予約の変更はどうすればよいですか?

A.ご予約内容の変更は、お手数ですが、お電話にてご連絡下さい。ホームページ上での予約変更はお受けしておりません。

Q. 取消料・変更料はどのようになっていますか?

A.[国内旅行の取消料]

取消日区分 国内旅行
(バス旅行を除く)
宿泊付き
バス旅行
日帰り
バス旅行
旅行開始日の前日から
起算してさかのぼって
20〜15日目 20% - -
14〜11日目 20% 20% -
10〜8日目 20% 20% 20%
7〜2日目 30%
旅行開始の前日 40%
旅行開始日当日の集合時間まで 50%
旅行開始後の取消または無連絡不参加 100%

※日数は、いずれも旅行開始日の前日からさかのぼった日数となります。

A.[国内旅行の変更料]

宿泊・日帰りツアー共通 出発前日 旅行当日
旅行代金の20% 旅行代金の25%

支払いについて

Q.旅行代金は大人料金しか記載されていませんが、子供料金はありますか?

A. コース毎に子供料金が記載されている場合を除き、大人と同料金です。子供料金の記載がある場合、小学生のお子様は子供料金適用となります。また、3歳以上で未就学のお子様は、バス座席のみ利用(食事なし)でお一人様あたり5,000円が必要です。バス座席・お食事をともに利用する場合は、子供料金適用となります。
※飛行機利用のツアーは、満3歳以上〜12歳未満のお子様が子供料金適用となります。

Q.幼児・乳児を連れて行きたいのですが、参加出来ますか?

A. ご参加頂けます。満2歳以下のお子様が幼児・乳児となり、バス座席を使用しない限り無料(実費のみ現地でお支払い)です。バス座席を使用する場合は、座席のみの幼児料金又は子供料金適用となります。なお、座席不要幼児は大人(有料のお客様)お一人様につき、1名無料とさせて頂きます。
※飛行機利用のツアーは、満3歳以上〜12歳未満のお子様が子供料金適用となります。

Q.いつまでに旅行代金を支払わなければなりませんか?

A. お申し込み後、当社から振込用紙をお送り致します。原則として振込用紙が届いてから3日以内に全額をご入金下さいますようお願い致します。

Q.当日支払いでの予約は出来ますか?

A. 原則として事前入金をお願いしております。但し、当社の都合上、出発直前にお申し込みのお客様は、当日支払いでお受けする場合もございます。
※当日支払いのお客様は、幹事様お楽しみカードへの押印は致しかねますので、予めご了承下さい。

Q.郵便局からの振込み以外の支払い方法はありますか?(銀行振り込み、クレジットカード、旅行券など)

A. お電話でご予約の場合は、郵便局からのお振込み、または、直接ご来社いただいての現金支払い以外は取り扱っておりません。WEB予約の場合は、クレジットカードでのお支払いも可能です。(銀行振り込み、旅行券でのお支払いはお受け出来ません)

Q.ツアー催行中止の場合、旅行代金はどうなりますか?

A. ご入金頂いた旅行代金は、全額返金させて頂きます。

Q.大人数(団体)での申し込みの場合、割引はありますか?

A. 申し訳ございません。大人数(団体)でのお申し込みであっても、割引はございません。但し、40名様以上の団体でご参加のお客様は、ツアー貸切運行も可能です。

Q.任意保険は必ず加入しなければなりませんか?

A. あくまでもお客様の任意によりますが、ほとんどのお客様にご利用頂いております。

Q.振込用紙や最終案内葉書を同行者にも送付する事は出来ますか?

A. 可能ですので、ご希望の方は予約の際、受付担当者へお申し出下さい。WEBからお申し込みのお客様は、お手数ですが、お電話にてお問合せ下さい。

Q.領収書は発行して貰えますか?

A. 可能です。ご希望の方は予約の際、受付担当者へお申し出下さい。当日添乗員からお渡し致します。

Q.旅行代金を入金したのに、何も連絡が来ないのですが・・・

A. 出発の3日前迄に最終案内葉書が届かない場合は、恐れ入りますが、お電話にてお問合せ下さい。

ツアーについて

Q.バス座席の指定は出来ますか?

A. 有料にて前方座席指定をお受け致します。お一人様1日あたり500円で前方(3列目以内)の座席指定が可能ですので、ご希望の方はご予約時にお申し込み下さい。なお、宿泊ツアーは500円×バス利用旅行日数でお受け致します。また、1日ごとの前方座席指定も可能です。
※夜行日帰りツアーは、1日扱いとなります。列・左右・窓側・通路側などのご指定はお受け出来ません。

Q.バス車内にトイレは付いていますか?

A. コース毎に記載されている場合を除き、バスにはトイレが完備されていません。原則として、高速道路PA・SAにて約1時間30分〜2時間ごとにお手洗い休憩を予定しています。

Q.2つの座席を1人で使用する事は出来ますか?

A. お二人様分の旅行代金をお支払い頂ければ、2つの座席をお一人様でご利用可能です。但し、旅行当日バス車内に空席がある場合は、ご利用頂いても構いません。

Q.バス車内で喫煙出来ますか?

A. 当社バスツアーは車内禁煙となっておりますのでご協力お願い致します。

Q.添乗員の指定は出来ますか?

A. 申し訳ございませんが、添乗員の指定はお受け致しかねます。

Q.ツアー参加中の離団や途中参加は出来ますか?

A. 原則としてツアーの途中離団は出来ませんが、やむを得ない時由による場合は、離団届けを提出して頂きます。また、途中参加については、お電話にてお問合せ下さい。

Q.旅行日が雨予報でも出発しますか?

A. 原則として、ツアーは雨天決行です。イベントツアーで当日が雨予報の場合でも、現地イベントの中止が決定しない限り、出発致します。なお、出発前にイベントの中止が決定した場合は、催行中止となります。ツアー出発後にイベントの中止が決定した場合は、基本的に旅行代金の返金はございませんので予めご了承下さい。

Q.集合時間に間に合わない場合、待ってもらえますか?

A. ツアーは他のお客様との団体行動につき、出発時間になり次第、出発させて頂きます。当日は、お時間に余裕を持ってご集合場所へお越し下さいますようお願い致します。

Q.お手洗い休憩は、どれ位の間隔で予定していますか?

A. コースにもよりますが、原則として高速道路上では約1時間30分〜2時間に一度の割合でお手洗い休憩を予定しております。高速道路以外につきましては、各観光地にてお済ませ下さい。

その他

Q.営業時間外や出発当日の緊急連絡はどこにすれば良いですか?

A. 最終案内葉書に緊急連絡先を記載しておりますので、そちらへご連絡をお願い致します。

Q.お楽しみカードを忘れた場合、次回に押印してもらえますか?

A. お楽しみカードの裏面に記載しております通り、当日カードをお忘れになられた場合は、後日の押印は致しませんのでご了承下さい。


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